Hvad betyder det? En ordforklaring på web termer
Der er ofte så mange branche tekniske termer der bliver smidt i hovedet på en, når man skal have lavet en ny hjemmeside eller være synlig på nettet. Her på Stærke Sider er vi nok ikke meget bedre end andre i branchen, hvad angår at smide omkring sig med "tekniske termer". For at imødekomme at det kan være svært at forstå de forskellige termer, har vi derfor lavet en oversigt over termer samt en kort forklaring.
Call To Action
Call to action er en term der bruges for de ting på din hjemmeside, som du gerne vil have at brugerne skal gøre. Det kunne f.eks. være at du ønsker at en bruger skal tilmelde sig et nyhedsbrev, eller trykke på 'Bekræft køb'.
CMS
CMS er en forkortelse for Content Management System. På godt dansk kan man sige at det er systemet hvor du selv kan vedligeholde og varetage din hjemmeside. Har du f.eks. tekster, billeder og lignende der skal ind på din hjemmeside - så kan du gøre det igennem dit Content Management System. De mest anvendte og anerkendte CMS systemer er WordPress, Joomla, Drupal, Typo3 og Umbraco. Hos Stærke Sider har vi specialiseret os i WordPress.
Freebie
En Freebie er en term der bruges for ting der bliver givet gratis væk. F.eks. i forbindelse med nyhedsbrevstilmelding eller tilmelding på medlemsside. En freebie kan f.eks. være en gratis e-bog der relatere til det du sælger.
Google AdSense
Google AdSense er annoncer fra Google som du placerer på din hjemmeside. Hermed tjener du penge på andres annoncer.
Det fungerer således:
- du sætter et eller flere af Googles annoncer på din hjemmeside
- der kommer en bruger ind på din hjemmeside og klikker på annoncen
- du får et beløb for det klik der er kommet
Eksempelvis kunne det være at du fik 3,- kroner pr. klik - med 100 klik på din hjemmeside ville du tjene 300,- kroner.
Google AdWords
Google AdWords er sådan set det modsatte af Google AdSense. Her er det dig der køber annoncer igennem Google. Du får dermed dine annoncer ud på Google og ud i Googles netværk. Du betaler for hver gang der er en der har trykket på en af dine annoncer. Betaler du f.eks. 4,- kroner per klik og får 100 besøgende fra klik i dine annoncer, så skal du betale 400,- kroner - til Google.
Google Analytics
Google Analytics er et målveværktøj til at måle trafikken på din hjemmeside. Her kan du se hvor mange der besøger din hjemmeside, hvad de laver der, hvor de kommer fra og meget meget mere. Det gode ved Google Analytics er at det er gratis og det er samtidigt det mest udbredte måleværktøj, hvilket nærmest har gjort det til en målestandard for de fleste hjemmesider.
Landingpage
En "landingpage" er den side brugeren lander på når de er kommet ind på din hjemmside fra Google (eller anden hjemmeside). En landingpage har den funktion at den skal give brugeren den information han forventer at få når han har søgt på noget bestemt. Har jeg f.eks. søgt efter rejser til Barcelona, så forventer jeg også at der står noget om rejser til Barcelona, på den side jeg lander på. For dig som hjemmesideindehaver vil du helt sikkert gerne sælge noget eller informere om noget på disse sider så du får brugeren til at konvertere (foretage en ønsket handling som f.eks. køb eller afgive en mailadresse til dig). Derfor er det vigtigt for dig at få den til at være så optimal som muligt til at "konvertere".
MailChimp
MailChimp er navnet på et firma der leverer et nyhedsbrevssystem. MailChimp gør det muligt at sende nyhedsbreve ud til dine nyhedsbrevsmodtagere på en nem og billig måde (som regel gratis).
Plugin
Et plugin er en udvidelse til dit CMS. Et plugin gør at du får en ekstra mulighed eller feature koblet til dit system. F.eks. kan et plugin være en Kalender, tilmeldingsformular eller andet som udvider det din hjemmeside kan når du lige har installeret det. Når vi snakker plugin på Stærke Sider er der typisk tale om en form for udvidelse til WordPress (CMS systemet vi bruger).
ROI (Return of investment)
ROI står for "Return On Investment". Med andre ord - dét du får ud af dét du har investeret. Kort fortalt, hvis du smider kr. 1000,- på f.eks. Google AdWords - hvor meget får du så igen?
Søgemaskineoptimering (SEO)
Søgemaskineoptimering, også kendt som SEO (Search Engine Optimization), er et udtryk for optimering af en hjemmeside, så den rangerer bedst muligt i søgemaskiner som Google og Bing (primært Google). Grunden til at bruge energi på SEO, er at dem der ligger øverst og bedst på Google (på f.eks. søgeordet "Psykolog") vil få langt flere besøgende på deres hjemmeside, end dem der f.eks. ligger på side 5, eller blot side 2.
Derfor er branding vigtig - selv for små fisk
Du har sikkert hørt at det er vigtigt at have et brand, men er det ikke som om det mest gælder gælder de store virksomheder?
Vi kender jo alle brands som Coca Cola, Carlsberg, IKEA, Bilka, Google, Apple og rigtig mange andre store brands.
Så hvorfor skulle det lige være så vigtig for dig?
Du tænker måske "jeg har jo bare en mindre business eller blog", eller "branding, det er noget der koster en masse penge".
Jeg mener at branding altid vigtigt, stor som lille, og det behøver ikke at koste andet end velovervejet arbejde.
Derfor er branding også vigtig for dig
Min holdning er at branding altid er vigtig - også for dig.
Lad mig give et eksempel.
De færreste kender sikkert "Artline" som et brand, men dem der i branchen inden for illustrator/kunst/tegning kender med stor sandsynlighed Artline.
Derfor er branding er også vigtigt for mindre virksomheder.
Uanset hvad din niche er, er det jo vigtigt at dine "kunder" kender til din eksistens.
Du vil jo helst have at de vælger dig frem for dine "konkurrenter" - ik'?
En-mands business der bare skal løbe rundt
Det er muligt, at du blot har en lille business der bare lige skal løbe rundt økonomisk. Det er også muligt, at det blot skal løbe rundt, men du skal jo på en eller anden måde have kunder alligevel.
Hvis du har et godt navn/brand, vil der være meget større sandsynlighed for at kunderne vælger dig frem for konkurrenten. Du vil også skulle løbe mindre stærkt for at få fat i kunderne, og dermed få mere tid til at yde det produkt du nu engang yder.
Hvis du f.eks. er altmuligmand og lever af dine hænder, så vil hver time du bruger på at få fat i kunder i princippet koste dig tid eller penge. Du tjener jo ikke penge mens du laver opsøgende salg. Du tjener jo sådan set først penge, når du er ude ved kunden og bruger timer på at lave det arbejde der skal laves. Et godt brand vil hjælpe dig med at få kunder så du kan bruge tiden på at tjene penge.
Et andet eksempel kunne være at du sælger kjoler du selv har syet. Jo mere tid du skal bruge for bare at få solgt en kjole, jo mindre tid vil du have til at producere kjolerne, som i sidste ende er det du tjener dine penge på. Her vil et godt brand også kunne gøre noget af det opsøgende salgsarbejde for dig.
Jeg blogger jo bare
Det er muligt at du er en blogger som egentlig ikke har intentioner om at leve af det du blogger om. Du synes måske bare det er fedt at udbrede dine holdninger eller oplevelser med andre.
Det er meget nemt at tænke "Hvad har branding med en blog at gøre?" Målet er måske ikke penge, men du skriver sikkert på din blog fordi du gerne vil sprede et budskab.
Hvilken blog vælger du, når du skal læse om et emne?
Jeg går selv efter blogs, der naturligvis har godt indhold, men også i høj grad efter blogs, jeg på den ene eller anden måde kan genkende.
Sagt med andre ord, så kigger dine bloglæsere også på det brand som bloggen har. Det er muligt at brandet på din blog i så fald vil være dit navn, men så er det jo sådan set bare navnet der er dit "brand".
Hvad gør branding for dig?
Kort fortalt skaber branding en interesse for din business, dit produkt eller din blog og skaber salg eller flere læsere til din blog.
Branding giver tryghed for dine kunder og gør at de nemmere kan tage valget mellem dig og din konkurrent.
En tredje og nok lidt mere overraskende effekt er, at et godt brand skaber et bedre produkt.
Den menneskelige hjerne bliver snydt og tror produktet er bedre hvis det er et brand de kender for noget positivt.
Det har flere undersøgelser vist. F.eks. er der lavet en vintest, hvor der er lavet blindtest på forskellige vine, og der er lavet tests hvor man har foregivet at en billig vin var et kendt brand og omvendt. Resultatet af testen var at testerne helt sikkert syntes den vin der var bedst, var den med det kendte brand, hvorimod den vin med det ukendte brand fik en dårligere karakter (Læs artikel fra The Guardian om vintest)
Branding via velovervejede valg
Der er mange der kender til det skabe en god branding via annoncering. Det kunne f.eks. være reklamer i TV, Radio, Aviser, Magasiner online bannere etc. Alt sammen er noget der koster penge.
Ideen er at potentielle kunder bliver eksponeret for dit brand ofte nok igennem annonceringen, til at det sidder fast.
I dag kan du lave temmelig målrettede annonceringer online, som helt sikkert har en stor værdi (lige som andre klassiske annonceringsplatforme som tv også kan skabe branding).
Ulempen ved brug af annoncering som branding kanal er at den koster penge - og det kan nemt være mange penge.
Der er dog en metode som er langtidsholdbar der ikke koster penge. Det er ved at lave velovervejede valg.
Det er super vigtigt at du er skarp på hvem du har tænkt dig at henvende dig til. Når først du har gjort klart hvem det er du henvender dig til skal tænke over følgende:
- få testimonials / anmeldelser fra dine kunder og brug dem.
- tænk over hvilket sprog du bruger på Facebook og andre sociale medier, samt hvilket sprog du bruger på din hjemmeside, blog og nyhedsbreve. Det er vigtigt at du taler i et sprog/tone der passer til dine klienter.
- tænk over dit udtryk, i form af det grafiske udseende, på din hjemmeside, blog, sociale medier og dit trykte materiale. Det er vigtigt at der er en rød tråd der passer på dine kunder.
- sælg produkter der matcher din kundes niveau. Det nytter ikke noget at du sælger en enterprise løsning til kunder, der ser sig selv som en mindre virksomhed. Klienterne vil højest sandsynlig takke nej, selv om produktet (og prisen) matcher dem. De vil føle at der er nogen der prøver at sælge dem noget de ikke har brug for.
- del dine budskaber! Hold dig ikke tilbage med at dele ud af din viden på de sociale medier og nyhedsbreve. Jo mere du får spredt budskabet om hvad det er du kan og det du tilbyder, jo større er sandsynligheden for at rygtet spredes.
Jeg håber at det har givet dig indsigt i hvorfor det er en god ide at du brander din virksomhed og at du har fået nogle ideer til hvodan du kommer igang med din branding.
Har du smurt dig selv for tyndt ud?
Kender du det: Tiden slår ikke til i forhold til de alle projekter du har kørende. Det ender med at du er lidt her, og så er du lidt dér, og i sidste ende er du lidt alle steder, men aldrig 100% et sted. Kender du det? Jeg kalder det at blive “smurt for tyndt ud”!
Det smarte ved at smøre sig selv tyndt ud er at det giver en følelsen af at være aktiv og handlende! Derudover afhjælper det paniktanker, som “får jeg nok penge ind” og leveregler, som “hvis ikke jeg arbejder hele tiden, og på alle mine projekter på én gang, så går verden under”.
Hvis du er en person, som er “smurt ud over det hele” - hvordan oplever du så at dine resultater for al din indsats og mange timers arbejde har været? Er du nået i mål - eller står din business i status quo?
Hvis din business er i status quo - kan det være at du har smurt dig selv for tyndt ud!
Konsekvenserne ved at smøre dig selv for tyndt ud er mange:
- Du føler dig aldrig 100% tilfreds med det du laver
- Du får ikke helt nok fra hånden - for du laver jo lidt på det hele, hele tiden, men bliver aldrig færdig
- Du undrer dig over at dine produkter ikke sælger, men du glemte måske markedsføringen - hvis overhovedet du fik dine produkter færdiggjort?
- Du arbejder mere - men får mindre ud af det
- Du bliver irritabel og sur fordi din business ikke lykkes
- Du får lyst til at opgive
Men hey, - det er ikke fordi du skal opgive. Og heller ikke fordi dine produkter ikke er noget værd, og heller ikke fordi du ikke kan finde ud af at være selvstændig. Du har bare taget munden for fuld, villet for meget og smurt dig selv for tyndt ud!
Det er tid til at få ryddet lidt op.
Kill your darlings og andre mord
Ok, du skal nok ikke tage det så bogstaveligt, du skal ikke ud og dræbe nogen! Det du skal, er at "dræbe" opgaver eller sætte opgaver på pause.
Er du smurt for tyndt ud, er det fordi du har taget munden for fuld, med alt for mange opgaver, og så er det tid til at du foretager et realitetstjek!
Hvilke opgaver sidder du med? Eller nærmere projekter - og hvor vigtige er de? List dem alle op og giv dem alle en prioritet ud fra hvor vigtige de er for dig og din business. OG der er ikke nogen af dem der må have samme prioritet (heller ikke selvom du umiddelbart mener alle er lige vigtige)!
Tag nu dine prioriterede liste og skær den nederste halvdel væk. Yeps, 50% af din liste skal dø, det er tid til mord! Jeg ved at det er pisse hårdt og du vil helt sikkert tænke på et tidspunkt: “det kan jeg ikke”. Men jo, det kan du blive nødt til. Fjern 50% af de 50% der er skåret væk! Vurdér evt. om de kan skæres 100% væk, og aldrig komme tilbage på listen, og fjern dem der kan. De resterende ryger på en liste over fremtidige opgaver.
Det lyder simpelt og "det kan jeg sagtens sige". Men tro mig, jeg er verdensmester i at smøre mig selv for tyndt ud! Det sker igen og igen. Men det hjælper altid når der bliver ryddet op i projekterne.
Gevinsten er stor
Gevinsten ved at rydde op og "slå ihjel" er langt større end du tror. Kvalteten af det skabte bliver bedre fordi du får mere fokus, du bliver mindre stresset, du får mere fra hånden, du leverer varen hurtigere, og du bliver meget mere tilfreds. Du får færdiggjort projekterne, fulgt dem til døren og vil begynde at opleve at de giver resultater.
Og lad os nu vende de paniktankerne fra før, til:
- Du vil begynde at opleve at føle dig 100% tilfreds med det du laver
- Du får opgaver og projekter fra hånden - for du prioriterer, fokuserer og færdiggør
- Du oplever at dine gode produkter sælger, fordi du følger projekterne til dørs
- Du arbejder mindre - og får mere ud af det
- Du vil begynde at opleve glæde og tilfredshed fordi tingene lykkes
Realitetstjek: Livet som selvstændig - det var det drømmen handlede om - var det ikke?
Har du smurt dig selv for tyndt ud og skalkal vi hjælpe dig med at få fokus, overblik tilbage, så du kan begynde at skabe eventyr med din business?
Tre gode grunde til hvorfor du skal huske at holde pause!
1. Manglende energi og mindre effektiv
Hvis du ikke får holdt de nødvendige pauser i løbet af dagen, vil dit energiniveau dale kraftigt. Den manglende energi gør at, opgaverne der ligger forude virker mere og mere uoverkommelige og det er som om du slet ikke har energien til opgaverne. Du ender i en ond spiral hvor opgaverne virker mere uoverskuelige og du bliver mindre effektiv fordi energien mangler.
Når opgaverne føles uoverskuelige og de tager længere tid at færdiggøre pga. manglende energi og effektivitet, er det nærliggende at vælge at springe pauserne over.
At springe pauserne over er nok det dummeste du kan gøre. Det fører dig udelukkende endnu længere ned i den onde spiral.
Tilvælg istedet at tage en pause, så din krop kan få energi igen. Den tid du har brugt på pausen er hurtigt hentet igen - på grund af fornyet energi og restitution.
2. Flere fejl
Hvis du mister koncentrationen og begynder at føle dig udkørt og træt, er det her fejlene begynder at opstå. Du får ikke taget højde for de små detaljer og du glemmer ting du skulle have gjort. Det alt sammen tegn på at du trænger til en pause.
Det er ikke sikkert at du har opdaget det udvikle sig, for den manglende koncentrationen kan komme snigende, i takt med at energiniveauet er dalet.
Bemærk at det især er når du stresser at fejl opstår. Hjernen har for travlt med at bruge energi på alle de andre ting du også skal nå og som ligger forude, og glemmer at tænke på hvad du er i gang med at gøre lige nuo og her.
3. Udbrændthed
Kroppen har brug for pauser også selv om dit arbejde ikke involverer en masse fysisk arbejde. Din hjerne har brug for at restituere for informationer og nyheder. Hvis ikke din hjerne får pauser og i stedet kører i højeste gear igennem længere perioder udbrænder du.
Kendetegn på udbrændthed er blandt andet:
- Følelsesmæssig udmattelse
- Ufølsomhed over for andre mennesker
- Lav præstationsevne
I sidste ende kan udbrændthed ende op i depression.
Sørg for at holde pauser!
Gode råd til pauserne
Nu har jeg snakket så meget om hvad konsekvenserne ved manglende pauser kan gøre ved dig, men det nytter jo ikke noget at råbe vagt i gevær uden at komme med løsninger. Den åbenlyse løsning er naturligvis at du skal holde pauser, men hvad er en god pause?
En god pause er når du lader din hjerne slappe af, og hvis du har et hårdt fysisk arbejde så skal kroppen også slappe af.
I manges tilfælde foregår arbejdet foran en computer skærm, og i disse tilfælde er det rigtig godt at få bevæget kroppen lidt i pausen. Hvis du har muligheden for det, så gå en lille tur i dine pauser. På din lille gåtur skal du så vidt muligt kun tænke på hvad du ser og oplever. Sagt med andre ord du bevæger kroppen mens hjernen bare får lov til at være passiv observatør.
3 gode pauseregler til hverdagen:
- Hold en pause i 10-15 min efter 1½ - 2 timers arbejde.
- Rejs dig fra skrivebordet og gå en tur mindst en gang om dagen, også selv om det regner.
- Sørg for at rejse dig op af og til for at hente vand eller kaffe. Det skaber små pauser og din krop bliver rørt lidt.
Jeg håber at du er blevet inspireret til at holde pauser i løbet af arbejdsdagen, så du får et bedre arbejdsliv, mindre stress, færre fejl, større effektivitet og større livsglæde!
Få en effektiv (og stressfri) hverdag med denne super prioriteringsmetode!
Få en effektiv hverdag ved at prioritere dine opgaver! Men glem ikke at prioritere på den rigtige måde. Det er vigtigt at tage den opgave der har højest værdi for dig og din business først frem for at vælge dem der er “sjovest” eller “hurtigst” at løse.
Tro det eller ej, så er den opgave du mener er hurtigst ofte ikke specielt meget hurtigere at løse end dem, du antager tager lang tid. Det er mere et spørgsmål om “mindset”.
Her er en metode, der gør at din prioritering bliver super effektiv og enkel at arbejde med. Metoden er også kaldet “ABCDE prioritering”.
Her er metoden:
Lav en liste
Det første du skal, er at finde alle dine opgaver og skriv dem op på en liste. De behøves ikke at være i nogen specifik rækkefølge, det vigtigste er at få dem listet op. Et fif vil dog være at oprette dem i et regneark, så er de nemme at sortere, senere.
A prioritet (meget vigtig)
Her er der tale om de vigtigste opgaver! Det er de opgaver du SKAL have lavet i dag, fordi de giver dit firma eller dit arbejde en høj værdi, og fordi de ikke kan udskydes. A prioriteterne er opgaver, der kan give alvorlige, negative konsekvenser, hvis du ikke får dem løst.
Marker alle de opgaver, der har den karakter med A. Hvis der er mere end én A prioritets opgave på din liste, så prioritér indbyrdes på A prioriteterne, så den vigtigste af A kommer til at hedde A1, den næst vigtigst A2 og så fremdeles.
B prioritet (vigtig)
Her er der tale om opgaver du bør gøre. B prioriteterne er opgaver, der ikke er så vigtige, som dine A opgaver. Der er kun mindre negative konsekvenser, hvis B prioritet opgaverne ikke afsluttes.
Markér alle dine B opgaver på din liste, og prioritér B opgaverne indbyrdes, hvis der er mere end én B opgave.
C prioritet (rart at få gjort)
Her er der tale om opgaver, der er rare at få gjort men som ikke er vigtige. Det kunne f.eks. være at du gerne vil have læst korrektur på et gammelt blogindlæg, eller ryddet op i gamle mails etc. Fælles for disse opgaver er, at der ikke er nogen konsekvenser, hvis de ikke bliver udført.
Markér nu alle dine C opgaver på din liste, og prioritér C opgaverne indbyrdes, hvis der er mere end én C opgave.
D prioritet (delegér)
Denne prioriteret kunne vi også kalde “delegering”, for her er der tale om opgaver, der lige så godt kunne delegeres ud til andre. Det kan være, du har en kollega, der kan løse opgaven, eller hvis du er selvstændig, en assistent du kan delegere opgaven ud til. Er du et enmandsfirma firma er det sådan en opgave du bør overveje om du kan outsource.
Markér alle dine D opgaver på din liste, og prioritér D opgaverne indbyrdes, hvis der er mere end én D opgave.
E prioritet (eliminering)
Her er der tale om opgaver, der kan elimineres, opgaver, der ikke har nogen værdi men som står på listen alligevel. Det kan være opgaver du synes er sjove men som slet ikke har værdi.
Det kan f.eks. være at læse et bestemt nyhedsbrev, men som ikke bibringer med noget du kan bruge.
Markér alle dine E opgaver på din liste, og prioritér E opgaverne indbyrdes, hvis der er mere end en E opgave.
Hvad så nu?
Nu har du lavet listen og prioriteret dine opgaver, og sandsynligvis har du også fundet ud af, at der faktisk er en del opgaver, der slet ikke skal bruges energi på. Kunsten er nu at tage opgaverne begyndende med prioritet A1, og efterfølgende A2, A3, B1,B2, C1 og så fremdeles.
Dit fokus kan hvile helt og aldeles på de vigtigste opgaver og du kan dermed undlade at bekymre dig om de andre opgaver.
Du vil blive overrasket over hvor meget stress, der kommer fra at arbejde på lav prioritet opgaver. Den fantastiske opdagelse er, at så snart du begynder at arbejde på opgaverne med høj værdi, så vil stressen begynde at falde.
Tjen mere ved at optimere din konvertering på websitet!
Uanset hvor godt dit website er bygget op, designet og arbejdet med, vil der nok altid være et par ting du kan gøre for at gøre det nemmere for dine brugere at foretage en ønsket handling på dit website. Jeg har lavet en quick-guide som du kan lade dig inspirere af, hvis du ønsker større konvertering på dit website.
Hvad er det du ønsker at dine brugere skal foretage sig på dit website? Er det fx at de:
- skriver sig op til et nyhedsbrev?
- foretager et køb?
- deler dit indhold?
- downloader din app?
- deltager i en undersøgelse?
- kontakter dig?
- andre handlinger?
Det du ønsker dine brugere skal foretage sig på dit website - er det du skal optimere din website til!
Derfor skal du optimere dit website til større konvertering
Der er mange grunde til at optimere dit website, og jeg har valgt nogle grunde ud. Udover at du får udarbejdet et site som arbejder for dig og ikke mod dig, vil dine tests og målinger synliggøre hvad der virker og ikke virker og dermed give dig fingeren på pulsen, i forhold til hvilke parametre du skal dreje på for at opnå success. Her er nogle af grundene jeg har valgt ud:
- Jo bedre dit site konverterer, jo mindre skal du betale for at reklamere andre steder.
- Ved at optimere dit website øger du afkastet på dine nuværende investeringer ved at en større procentdel af dine besøgende konverterer.
- Du beholder dine besøgende fordi du leverer det de søger, nemmere og hurtigere ved konvertering.
- Du øger din markedsandel, - jo højere konverteringsgrad, jo bedre råd har du til at øge trafikken som giver flere konverteringer. Hvilket giver større overskud på bundlinien…
- Behøver jeg nævne flere…?
7 områder du skal se på når du konverter
Her er 7 områder du kan tjekke op på. Det kan være svært at optimere sit eget website, da man har en tendens til at blive "blind" overfor sit eget arbejde. Men prøv at få dine (ærlige) kollegaer eller venner til at gå dit site igennem med dig. Det kan gøre nas at få sandheden at vide, men tro mig, du bliver glad for det bagefter!
- Er dine Call to Actions nemme at finde? og bruger du knapper der er nemme at forstå og trykke på?
- Er din grafik tydelig, klar og renset for al uoverflødigt?
- Hvordan er brugervenligheden? Er det nemt for den besøgende at søge på dit website og er navigationen nem og overskuelig? Er købsprocessen enkel, og er al uoverflødigt fjernet?
- Har du hastighedsoptimeret dit website?
- Er dit website skalérbart - til mobiler og tablets?
- Sørg for at optimere på din SEO jævnligt. Dine søgeord skal være up-to-date, og dine tekster (og billeder) skal være SEO-venlige. (Optimér med SEO by Yoast, hvis dit website er i WordPress). Vær præcis med dine titler!
- Socialt bevis er absolut en faktor - sørg for at have testimonials på dit website, så dine potentielle kunder føler sig trygge hos dig.
Optimerings- og testplan
Når du optimerer din hjemmside er det ikke interessant hvad du tror er godt og hvad du håber virker. Når du optimerer din hjemmside - tester du - hvad der virker.
- Du har en hypotese
- Du laver en plan
- Du tester og måler og sammenligner
- Du ændrer
- Du starter forfra …
Grundlæggende værktøjer kan være fra brugerundersøgelser, Google Analytics, Crazy Egg og Visual Website Analyzer mm.
Konvertér dine landingpages - gode råd
Landingpages er de sider hvor du virkelig har muligheden for at arbejde med konvertering. Det er de sider hvor dine besøgende lander, når de kommer ude fra nettet. Dine landingpages kan skabe stor værdi, både for kunden og dig, - hvis altså siden konverterer.
Gode råd når du skal konstruere dine landingpages
- Sørg for en tydelig og klar Call to Action: Køb, del, Tilmeld dig, Prøv det - Kontakt os…
- Gør knappen, som kunden skal trykke på, tydelig og synlig. Gør det tydeligt hvad det er kunden får ud af at trykke på knappen. Placer knappen centralt.
- Hvis der er billeder af mennesker, så lad ansigterne (på billedet) kigge ned mod knappen - eller vis med pile hvor kunden skal trykke.
- Har du content, som ligger under første fold (den øverste, synlige del af dit skærmbillede - inden du scroller ned) så sørg for at dit Call to Action bliver vist længere nede også!
- Giv kunden en gave for at trykke på knappen - en freebie, rabat eller andet som udløber på et tidspunkt.
- Dit grafiske look skal være simpelt, og ikke anlede til andet end Call to Action.
- K.I.S.S - Keep It Simple, Stupid - giv et minimum af muligheder.
- Overvej, om du behøver din menu på din landingpage? (der er ingen grund til at kunden klikker rundt på sitet, når nu han er nået til det vigtigste).
- Fjern al unødig tekst - men forklar det vigtigste!
- Behøver du anden information fra kunden end email - så hold dig til det, jo mindre kunden skal udfylde jo større konvertering.
- Du kan øge konverteringen ved at sætte fordelene sammen med visuelle ikoner - men sørg for at de ikke stjæler opmærksomheden fra dit Call to Action.
At optimere din hjemmside er ikke en egangsfornøjelse. Du udvikler dig, du får nye produkter og services, og det er en evig process at forbedre til større success.
Hvad gør du for at optimere dit website til at konvertere bedre?
Få en helt unik gennemgang af dit website - kontakt mig for at høre mere!
Sådan kommer du ud af "billigst på markedet-kampen"
Hvordan sætter du din pris? Og når nu kunderne gerne vil have det billige, er det så ikke smartest at sænke prisen? Det spørgsmål har jeg tænkt en del over igennem tiden, det er ikke altid lige nemt, men en ting er sikkert – lad være med at tage konkurrencen op på at være billigst i markedet! Nu skal jeg fortælle dig hvorfor!
Prøv at tænk over det...
Hvis du som freelancer f.eks. hjælper med regnskab – du sætter din timepris 100,- lavere end konkurrenterne, det går meget godt i starten hvor der kommer kunder i biksen og du har en masse at lave. Problemet er blot at du faktisk skal arbejde hårdere end konkurrenterne for at have samme indtægt, hvilket gør at du igen også får mindre tid til at lave markedsføringstiltag.
Du tænker måske, jeg har jo lige netop ikke brug for markedsføringstiltag når jeg nu har så mange kunder i biksen. Det er sådan set også sandt – indtil at der kommer en ny konkurrent eller en eksisterende konkurrent, som vælger at dumpe prisen yderligere Så er det at du begynder at miste kunder.
Som et modsvar mod konkurrenten, går du så lige lidt længere ned i pris end konkurrenten, for at genvinde noget af det tabte. Nu skal du så arbejde endnu hårdere for at nå at tjene det samme og får endnu mindre tid til markedsføring. Konkurrenten oplever det samme og vælger derfor at sænke prisen yderligere, hvilket igen påvirker dig etc.
Til sidst har i kannibaliseret hinanden så meget at i begge må lukke biksen, hvor efter en af de smartere konkurrenter stille og roligt kan arbejde videre med sin forretning helt uberørt. Til høj pris.
Jeg har selv masser af erfaring fra online branchen, hvor jeg blandt andet har arbejdet med at lave prissammenligningstjenester. Det har givet mig en del viden omkring det at sammenligne priser.
Blodrød kamp på pris
Prissammenligningstjester sammenligner priser på et given produkt. Produktet kunne f.eks. være flybilletter. Når der søges på "flybilletter" vises den billigste pris først, herefter den lidt dyrere og så fremdeles. Priserne på billetterne udbydes af forskellige selskaber, men varen er den samme.
Det jeg har bemærket i den forbindelse, er at der tit er en benhård konkurrence mellem de forskellige selskaber. Prisen på en flybillet til Bangkok kan f.eks. variere 10,- kr. på de første 10 resultater, og du opdager hurtigt at det billigste selskab varierer lidt fra dag til dag, og fra time til time, da de konstant justerer på prisen. Vi snakker altså en pris på en flybillet, der typisk koster omkring 5000,- kr.! Det er jo lidt sjovt at man konkurrerer på 5-10 kroner ude i søgemaskinerne. Det kan næppe være noget der betyder noget for kunden i sidste ende.
Det jeg prøver at sige er at går du først ind i en hård konkurrence på pris, så er det et blodrødt konkurrence hav du kæmper i. Gå i stedet efter en niche hvor du adskiller dig, og hvor du kan sejle videre i et blåt, uberørt hav, og få den pris du er værd. (Anbefalet læsning: Blue Ocean Strategi).
Sådan kommer du ud af "billigst på markedet-kampen"
Jeg vil opfordre dig til at tage et kig på din business en gang om året, for at sikre dig at du og din forretning ikke er på vildspor. Det er meget muligt, at det går ok lige nu, men er du pludselig røget ind i "billigst på markedet kampen", så er det på tide at få justeret din business ind igen.
Nedenfor har jeg opstillet 4 regler, du kan holde dig til for at sikre dig at du adskiller dig fra konkurrenterne og holde dig uden for den blodrøde kamp på pris.
- Undersøg hvad konkurrenterne gør skidt, og se hvad du kan gøre for at du bliver verdensmester i at gøre det godt.
- Render dine konkurrenter i en bestemt retning, så se om det ville give mening at gå i en anden retning. Det er meget tænkeligt, at de gør det fordi konkurrenterne gør det - uden at det er velovervejet.
- Bliv bevidst om hvad er det dine kunder syntes godt om ved dig, frem for hvad de synes ved konkurrenterne? Det du finder frem til - skal gøres endnu bedre og tydeligere.
- Er der noget dine kunder er utilfredse med - hvad er det i så fald? Er det noget du tænker: "Ok det burde jeg nok få gjort noget ved, eller er det bare en "irriterende kunde"? Hvis det er det første, så lyt til dine kunder, og vurdér om kunden måske har fat i noget vigtigt. Hvis det er det sidste så skil dig af med kunden, og genvind fokus for at varetage de kunder, der allerede elsker det du laver.
Befinder du dig i den blodrøde kamp, eller har du fundet dit eget unikke marked, hvor prisen sættes efter værdi?
Kontakt mig for at få hjælp til din online business
Lev dine egne drømme - ikke andres!
Verden er fyldt med drømmere, jeg er selv en af dem, og mon ikke også du drømmer om noget? Det er dejligt at drømme og have noget at se frem til. Og især at udleve dem. At udleve sine drømme er noget af det bedste der findes, og det er det, som nogle kalder "at komme i mål" - eller "at se resultater". Hvis du er en af dem der sjældent oplever "at komme i mål" eller "se resultater" - kan årsagen måske ligge i den simple årsag, at du ikke lever din egen drøm, men derimod andres.
Hvor mange gange har du taget dig selv i at tænke: "det er slet ikke sjovt det her" eller "det er overhovedet ikke sådan jeg har lyst til at gøre det"? Og hvor tit mærker du følelsen af at du har ligget under for et pres, fra andre om at andre gør ting - på en given måde, som slet ikke er "dig"?
Presset kan komme fra fx din familie, dine venner, bekendte og arbejdsgivere der siger at de vil gøre tingene på en bestemt måde. Det er nemt at komme til at ligge under for overbevisningen om at det er dem der uddelegerer meningen om måden at gøre det på, der gør det rigtige. Og selvom kan mærke at det slet ikke er sådan du har lyst til at gøre tingene, så vælger du alligevel at gøre det - på deres måde.
Vi har kun ét liv
Det er da i hvertfald min overbevisning. Derfor mener jeg også at det er vigtigt at få så meget ud af det som muligt, det gør man ikke ved at leve andres drømme.
Der er ikke noget bedre end at drømme! F.eks. kan man drømme om at løbe 10 km., flytte i et hus ved vandet, arbejde med det man brænder for, gøre en forskel i verden og så videre. Drømmen er dejlig i sig selv, men en drøm bliver først rigtig god når den udleves! Det er jo en fantastisk følelse når man endelig er nået op på at løbe de 10 km man har drømt om, skiftet sit erhverv ud med det man virkelig brænder for eller for taget beslutningen om at bruge mere tid sammen med familien frem for arbejdet.
Måske tænker du: "jeg vil også være rig og millionær - lige som de rige. Jeg vil også opnå det de har opnået!" Men det egentlig dét, du inderst inde drømmer om? Og hvad er det egentlig deres drøm er?
Richard Branson drømmmer ikke om at blive rig, han elsker at skabe og flytte grænser! Det er sikkert væsentligt tættere på hans drøm end selve det at blive rig.
Det er muligt at du tænker: "jamen min drøm er jo bare kedelig, det er meget mere spændende at følge en andens!" - ja græsset syntes altid at være grønnere hos naboen, men hvad nu hvis jeg sagde, at min drøm er at græsset på min græsplæne var mos! Det er måske ikke den mest flaterende drøm, men det er nu dejligt med blødt mos, og så slipper man for at slå den dumme græsplæne. Min pointe er at din drøm er god nok, og du skal gå efter din drøm, ikke andres drømme. Også selv om du tænker at den er lille og betydningsløs, for den har jo betydning for dig. Lad være med at lade dig narre af andres drømme og tanker, tag dine egne eventyr!
For at illustrere hvorfor det er vigtigt med at leve sine egne drømme, frem for andres har jeg valgt at tage historien om den mexikanske fisker med in indlæget - du har muligvi hørt den før, måske mange gange før, så bær over med mig og spring den over.
Hvorfor din egen drøm virker og ikke de andres - Historien om den mexikanske fisker
En amerikansk investeringsbankmand var på molen i en lille Mexicansk landsby, som lå ved kysten, da en lille båd med en fisker forankrer. I den lille båd lå der flere store gulfinnede tun. Den amerikanske mand komplimenterede den mexicanske fisker for kvaliteten af hans fiskefangst og spurgte, hvor lang tid det tog ham at fange dem.
Fiskeren svarede: "kun lidt". Amerikaneren spurgte hvorfor han ikke forblev på havet lidt længere så han kunne fange flere fisk? Den mexicanske fisker svarede, at han havde nok til at støtte hans families umiddelbare behov. Amerikaneren spurgte, "men hvad gør du så med resten af din tid?
Den mexicanske fisker sagde, "Jeg sover sent, fisker lidt, leger med mine børn, tager en siesta med min kone, slentrer ind til landsbyen hver aften, hvor jeg får lidt vin og spiller guitar med mine amigos. Jeg har et fyldt og travlt liv." Amerikaneren hånede," Jeg har en Harvard MBA og kan hjælpe dig. Du skal bruge mere tid på fiskeri og med provenuet, købe en større båd. Med provenuet fra den større båd, kan du købe flere både, til sidst ville du have en flåde af fiskerbåde. I stedet for at sælge din fangst til en mellemmand, ville du kunne sælge direkte til processoren, i sidste ende åbne din egen konservesfabrik. Du ville kunne kontrollere produktet, forarbejdning og distribution. Du vil kunne forlade denne lille fiskerby og flytte til Mexico City, så til L.A. og til sidst New York City, hvor du vil køre din ekspanderende virksomhed."
Den mexicanske fisker spurgte: "Men hvor lang tid vil alt dette tage?"
Hvortil den amerikanske mand svarede: "15-20 år".
"Men hvad så?" Spurgte den mexicanske fisker.
Amerikaneren lo og sagde, "Det er den bedste del. Når tiden er inde, vil du annoncere en IPO og sælge din virksomheds lager til offentligheden, og blive meget rig, ja, blive millionær!"
"Millionær? - Og hvad så?"
Den amerikanske sagde : "Så ville du kunne trække dig tilbage. Flytte til en lille fiskerby, hvor du vil kunne sove sent, fiske lidt, lege med dine børn, tage en siesta med din kone, slentre til landsbyen om aftenen, hvor du kan få lidt vin og spille din guitar med dine amigos."
Hvad kan jeg gøre for at leve mine egne drømme?
En af grundene til at vi kommer til at leve andres drømme er når vi ikke er villige til at tage ansvar for vores eget liv.
Heldigvis er det aldrig for sent at begynde at tage ansvar.
For at kunne tage ansvar for dit liv og den retning du går er det nødvendigt at blive mere bevidst om hvem du er lige nu og her. Start med at besvar følgende tre spørgsmål:
- Lever jeg en andens drøm eller min egen?
- Hvad er min drøm?
- Hvad kan jeg gøre nu! for at bevæge mig i retningen af min drøm?
Find ud af hvad dine drømme er og start med at leve dem, store som små. Der er ingen tvivl om at den kære mexicanske fisker havde fat i den lange ende. Han udlevede allerede sine drømme, på trods af at den udadtil syntes lille. Men den var jo lige det han ønskede.
Lad være med at spilde dit liv på at opfylde andres drømme!. Tag ansvar for dit eget liv, forfølg dine mål, lev dine drømme og lev livet!
Kom i gang med din business NU!
Du er lige kommet hjem fra ferie i Spanien. Hjem til gråvejrsdage, og en uendelig lang arbejdsvej foran dig for at nå din næste ferie. Du tænker - "Kunne jeg da bare skabe et liv, hvor jeg kunne få meget mere fritid, - tid til at arbejde når jeg har lyst og ikke når andre siger jeg skal".
Du har tænkt over det et stykke tid, og har allerede en ide til et produkt du kan skabe. Du er overbevist om at det produkt, vil kunne skabe det der skal til, for at du kan skippe 9 - 17 jobbet, og nyde livet som selvstændig. Dit store problem er TID - du kan simpelthen ikke finde tiden til at få lavet produktet.
Kender du det?
Sandheden er: Der er tid nok!
Vi har alle 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Så der er hverken mere eller mindre tid for dig, end der er for alle andre. Problemet ligger i prioriteringer og dedikering. Virkede det som en provokation for dig? Det gjorde det sikkert, det gjorde det for mig da jeg læste det første gang. Det gode er dog - det er faktisk sandt :-)
Det handler ikke om at vi ikke har tid nok. Jeg ved at du måske har et fast arbejde der tager 40 timer om ugen med transport, et barn der skal have madpakker, motion der skal dyrkes, venner der skal besøges etc. Alt sammen er noget der naturligvis ikke kan skæres helt væk, men sandhenden er at du jo sikkert også bruger mindst et par timer om dagen, på tv og/eller foran din computer hvor du enten surfer, spiller eller lignende. Der bliver brugt meget tid, på mange forskellige ting, der i virkeligheden ikke bibringer med så meget.
Dedikér tid af, hver dag
Hvad får du f.eks. ud af at bruge 2 timer foran tv'et og 2 timer foran computeren hvor du surfer og spiller? Hvis du virkelig gerne vil leve det liv du drømmer om så skal ærmerne smøges op, og der skal dedikeres tid og ressourcer i at få det liv op at stå. Det kommer ikke af at se tv eller drømme, men ved at dedikere tid, hver dag, til at få skabt dit produkt.
Jeg ved at du naturligvis ikke kan ligge 7 timers arbejde, efter en travl hverdag, hver eneste aften. Men kan du lægge 1 - 2 timer om dagen, og lidt i weekenden - så sker der noget. Det kan jo være at dit produkt er et kursus, der sætter dig i stand til at at tjene penge nok, til at du kan leve af din drøm. En ting er sikkert - hvis du ikke får lagt energi og timer i at skabe produktet du vil leve af, så kommer det ikke til at ske. Så se nu af at komme igang!
Ingen undskyldninger
Jeg ved godt at det er nemmere sagt end gjort. Du har måske en datter du gerne vil være sammen med, og en kæreste der gerne vil bruge tid sammen med dig (som ikke forstår hvad det dog er du bruger alt den tid på). Sagt med andre ord, det er nemmere som single at dedikere sin tid uden spørgsmål end det er når man har familie - det er dog ikke nogen undskyldning.
Det handler om at gøre dig klart hvad drømmen er og hvad det er du kæmper for!
Få styr på hjemlandet
Det er også vigtigt at sikre at "hjemlandet" er involveret i processen, og at de ved at når du arbejder mellem 19 og 20:30 om aftenen, at de ikke forstyrrer dig, for der arbejder du. Får du først styr på hjemmefronten så er det meget meget nemmere at få gjort noget ved tingene. Du vil blive forbløffet over, så meget det betyder at få lavet noget hver dag (eller næsten hver dag)..
Så spørgsmålet er hvad er skridtet her fra? Hvordan kommer du igang?
5 gode råd til hvordan du kommer igang:
- Få beskrevet dit produkt
- Tag din familie i samråd og find opbakning fra den
- Lav en liste over hvilke dele dit produkt består af
- Skab en realistisk arbejdsplan, fordelt på dage, og med indeholdende tidspunkt
- Gå igang nu!
Skal jeg hjælpe dig med at komme igang?
Få det rigtigt første gang
Der er mange der tænker at derers produkt/forretning eller hvad man nu vil kalde det skal være 100% perfekt og rigtig første gang. Til alle jer vil jeg blot sige ”Det kommer ikke til at ske!”. Der er nemlig ingen der for det 100% rigtigt første gang. Det mest sandsynlige der kommer til at ske hvis du forsøger tilgangen med at alt skal være perfekt fra starten, er at du aldrig kommer igang. Hvis det rent faktisk lykkes for dig vil du opdage at dine antagelser, om hvordan og hvorlededs din forretning skulle være, var fokerte og at du har brug for justeringer. På grund af dine tanker om at det hele skal være perfekt fra starten og at du efterfølgende opdagede at du ikke var det, vil du nu overveje at standse – du levede ikke op til dine egne høje forventninger.
Kunsten er derfor at balancere på det knivsæg hvor din forretning er perfekt fra starten og hvor produktet er godt nok til at man ikke skræmmer kunderne væk. Tag ikke fejl her, det er super vigtigt at dit produkt uanset om produktet er en service eller et reelt produkt er af god kvailitet. Kvalitet er nøgleordet for at komme frem med sin forretning. Der er sikker nogen der vil sige at det jo blot er et spørgsmål om at sænke prisen – men det er en alt for farlig vej at gå.
Tror du alle konkurrenterne har startet ud med at gøre tingene perfekt? Det har de næppe! De har nærmere lært af deres fejl og forfinet produktet under vejs. Det de har gjort er at lære undervejs og derigennem blive bedre og bedre. Det samme er vejen frem for dig, Lær af dine fejl undervejs, tag chancer og commit dig til at lære undervejs. Afprøv forskellige mini projekter/prototyper (jeg vil nærmere kalde dem prober) for at undersøge om der er kød nok på din ide til at køre den videre ud i livet. På den måde liver du konstant bedre og udvider din forretning stille og roligt uden den store risiko.
Tager man den tilgang til sin forretning er jeg sikker på at man kommer meget længere. Pludselig en dag er der ender kommer og spørger om hvordan du har opnået det du har opnået med din forretning. Du kender allerede svaret.