Archive for september, 2014

Sådan kommer du ud af “billigst på markedet-kampen”

For sale
Hvordan sætter du din pris? Og når nu kunderne gerne vil have det billige, er det så ikke smartest at sænke prisen? Det spørgsmål har jeg tænkt en del over igennem tiden, det er ikke altid lige nemt, men en ting er sikkert – lad være med at tage konkurrencen op på at være billigst i markedet! Nu skal jeg fortælle dig hvorfor!

Prøv at tænk over det…

Hvis du som freelancer f.eks. hjælper med regnskab – du sætter din timepris 100,- lavere end konkurrenterne, det går meget godt i starten hvor der kommer kunder i biksen og du har en masse at lave. Problemet er blot at du faktisk skal arbejde hårdere end konkurrenterne for at have samme indtægt, hvilket gør at du igen også får mindre tid til at lave markedsføringstiltag.

Du tænker måske, jeg har jo lige netop ikke brug for markedsføringstiltag når jeg nu har så mange kunder i biksen. Det er sådan set også sandt – indtil at der kommer en ny konkurrent eller en eksisterende konkurrent, som vælger at dumpe prisen yderligere Så er det at du begynder at miste kunder.

Som et modsvar mod konkurrenten, går du så lige lidt længere ned i pris end konkurrenten, for at genvinde noget af det tabte. Nu skal du så arbejde endnu hårdere for at nå at tjene det samme og får endnu mindre tid til markedsføring. Konkurrenten oplever det samme og vælger derfor at sænke prisen yderligere, hvilket igen påvirker dig etc.

Til sidst har i kannibaliseret hinanden så meget at i begge må lukke biksen, hvor efter en af de smartere konkurrenter stille og roligt kan arbejde videre med sin forretning helt uberørt. Til høj pris.

Jeg har selv masser af erfaring fra online branchen, hvor jeg blandt andet har arbejdet med at lave prissammenligningstjenester. Det har givet mig en del viden omkring det at sammenligne priser.

Blodrød kamp på pris

Prissammenligningstjester sammenligner priser på et given produkt. Produktet kunne f.eks. være flybilletter. Når der søges på “flybilletter” vises den billigste pris først, herefter den lidt dyrere og så fremdeles. Priserne på billetterne udbydes af forskellige selskaber, men varen er den samme.

Det jeg har bemærket i den forbindelse, er at der tit er en benhård konkurrence mellem de forskellige selskaber. Prisen på en flybillet til Bangkok kan f.eks. variere 10,- kr. på de første 10 resultater, og du opdager hurtigt at det billigste selskab varierer lidt fra dag til dag, og fra time til time, da de konstant justerer på prisen. Vi snakker altså en pris på en flybillet, der typisk koster omkring 5000,- kr.! Det er jo lidt sjovt at man konkurrerer på 5-10 kroner ude i søgemaskinerne. Det kan næppe være noget der betyder noget for kunden i sidste ende.

Det jeg prøver at sige er at går du først ind i en hård konkurrence på pris, så er det et blodrødt konkurrence hav du kæmper i. Gå i stedet efter en niche hvor du adskiller dig, og hvor du kan sejle videre i et blåt, uberørt hav, og få den pris du er værd. (Anbefalet læsning: Blue Ocean Strategi).

Sådan kommer du ud af “billigst på markedet-kampen”

Jeg vil opfordre dig til at tage et kig på din business en gang om året, for at sikre dig at du og din forretning ikke er på vildspor. Det er meget muligt, at det går ok lige nu, men er du pludselig røget ind i “billigst på markedet kampen”, så er det på tide at få justeret din business ind igen.

Nedenfor har jeg opstillet 4 regler, du kan holde dig til for at sikre dig at du adskiller dig fra konkurrenterne og holde dig uden for den blodrøde kamp på pris.

  • Undersøg hvad konkurrenterne gør skidt, og se hvad du kan gøre for at du bliver verdensmester i at gøre det godt.
  • Render dine konkurrenter i en bestemt retning, så se om det ville give mening at gå i en anden retning. Det er meget tænkeligt, at de gør det fordi konkurrenterne gør det – uden at det er velovervejet.
  • Bliv bevidst om hvad er det dine kunder syntes godt om ved dig, frem for hvad de synes ved konkurrenterne? Det du finder frem til – skal gøres endnu bedre og tydeligere.
  • Er der noget dine kunder er utilfredse med – hvad er det i så fald? Er det noget du tænker: “Ok det burde jeg nok få gjort noget ved, eller er det bare en “irriterende kunde”? Hvis det er det første, så lyt til dine kunder, og vurdér om kunden måske har fat i noget vigtigt. Hvis det er det sidste så skil dig af med kunden, og genvind fokus for at varetage de kunder, der allerede elsker det du laver.

Befinder du dig i den blodrøde kamp, eller har du fundet dit eget unikke marked, hvor prisen sættes efter værdi?

 
Continue Reading

Tjen mere ved at optimere din konvertering på websitet!

Quickguide til konvertering af dit website

Uanset hvor godt dit website er bygget op, designet og arbejdet med, vil der nok altid være et par ting du kan gøre for at gøre det nemmere for dine brugere at foretage en ønsket handling på dit website. Jeg har lavet en quick-guide som du kan lade dig inspirere af, hvis du ønsker større konvertering på dit website.

Hvad er det du ønsker at dine brugere skal foretage sig på dit website? Er det fx at de:

  • skriver sig op til et nyhedsbrev?
  • foretager et køb?
  • deler dit indhold?
  • downloader din app?
  • deltager i en undersøgelse?
  • kontakter dig?
  • andre handlinger?

Det du ønsker dine brugere skal foretage sig på dit website – er det du skal optimere din website til!

Derfor skal du optimere dit website til større konvertering

Der er mange grunde til at optimere dit website, og jeg har valgt nogle grunde ud. Udover at du får udarbejdet et site som arbejder for dig og ikke mod dig, vil dine tests og målinger synliggøre hvad der virker og ikke virker og dermed give dig fingeren på pulsen, i forhold til hvilke parametre du skal dreje på for at opnå success. Her er nogle af grundene jeg har valgt ud:

  1. Jo bedre dit site konverterer, jo mindre skal du betale for at reklamere andre steder.
  2. Ved at optimere dit website øger du afkastet på dine nuværende investeringer ved at en større procentdel af dine besøgende konverterer.
  3. Du beholder dine besøgende fordi du leverer det de søger, nemmere og hurtigere ved konvertering.
  4. Du øger din markedsandel, – jo højere konverteringsgrad, jo bedre råd har du til at øge trafikken som giver flere konverteringer. Hvilket giver større overskud på bundlinien…
  5. Behøver jeg nævne flere…?

7 områder du skal se på når du konverter

Her er 7 områder du kan tjekke op på. Det kan være svært  at optimere sit eget website, da man har en tendens til at blive “blind” overfor sit eget arbejde. Men prøv at få dine (ærlige) kollegaer eller venner til at gå dit site igennem med dig. Det kan gøre nas at få sandheden at vide, men tro mig, du bliver glad for det bagefter!

  1. Er dine Call to Actions nemme at finde? og bruger du knapper der er nemme at forstå og trykke på?
  2. Er din grafik tydelig, klar og renset for al uoverflødigt?
  3. Hvordan er brugervenligheden? Er det nemt for den besøgende at søge på dit website og er navigationen nem og overskuelig? Er købsprocessen enkel, og er al uoverflødigt fjernet?
  4. Har du hastighedsoptimeret dit website?
  5. Er dit website skalérbart – til mobiler og tablets?
  6. Sørg for at optimere på din SEO jævnligt. Dine søgeord skal være up-to-date, og dine tekster (og billeder) skal være SEO-venlige. (Optimér med SEO by Yoast, hvis dit website er i WordPress). Vær præcis med dine titler!
  7. Socialt bevis er absolut en faktor – sørg for at have testimonials på dit website, så dine potentielle kunder føler sig trygge hos dig.

Optimerings- og testplan

Når du optimerer din hjemmside er det ikke interessant hvad du tror er godt og hvad du håber virker. Når du optimerer din hjemmside – tester du – hvad der virker.

  1. Du har en hypotese
  2. Du laver en plan
  3. Du tester og måler og sammenligner
  4. Du ændrer
  5. Du starter forfra …

Grundlæggende værktøjer kan være fra brugerundersøgelser,  Google Analytics,  Crazy Egg, Visual Website Analyzer, og Kissmetrics mm.

Konvertér dine landingpages – gode råd

Landingpages er de sider hvor du virkelig har muligheden for at arbejde med konvertering. Det er de sider hvor dine besøgende lander, når de kommer ude fra nettet. Dine landingpages kan skabe stor værdi, både for kunden og dig, – hvis altså siden konverterer.

Gode råd når du skal konstruere dine landingpages

  1. Sørg for en tydelig og klar Call to Action: Køb, del, Tilmeld dig, Prøv det – Kontakt os…
  2. Gør knappen, som kunden skal trykke på, tydelig og synlig. Gør det tydeligt hvad det er kunden får ud af at trykke på knappen. Placer knappen centralt.
  3. Hvis der er billeder af mennesker, så lad ansigterne (på billedet) kigge ned mod knappen – eller vis med pile hvor kunden skal trykke.
  4. Har du content, som ligger under første fold (den øverste, synlige del af dit skærmbillede – inden du scroller ned) så sørg for at dit Call to Action bliver vist længere nede også!
  5. Giv kunden en gave for at trykke på knappen – en freebie, rabat eller andet som udløber på et tidspunkt.
  6. Dit grafiske look skal være simpelt, og ikke anlede til andet end Call to Action.
  7. K.I.S.S – Keep It Simple, Stupid – giv et minimum af muligheder.
  8. Overvej, om du behøver din menu på din landingpage? (der er ingen grund til at kunden klikker rundt på sitet, når nu han er nået til det vigtigste).
  9. Fjern al unødig tekst – men forklar det vigtigste!
  10. Behøver du anden information fra kunden end email – så hold dig til det, jo mindre kunden skal udfylde jo større konvertering.
  11. Du kan øge konverteringen ved at sætte fordelene sammen med visuelle ikoner – men sørg for at de ikke stjæler opmærksomheden fra dit Call to Action.

At optimere din hjemmside er ikke en egangsfornøjelse. Du udvikler dig, du får nye produkter og services, og det er en evig process at forbedre til større success.
Hvad gør du for at optimere dit website til at konvertere bedre?

Få en helt unik gennemgang af dit website og få en personlig videoguide tilsendt!

 

 
Continue Reading

Get in touch

Stærke Sider

Skal vi snakke?